Son güncelleme: Ocak 2026
İstanbul TV Servisi ("biz", "Şirket") olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.
1. Toplanan Veriler
Servis talep formu ve iletişim formu aracılığıyla; ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres/bölge bilgisi ve arıza açıklaması gibi bilgileri toplarız. Ayrıca site kullanımına ilişkin çerez verileri işlenebilir.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
- Servis talebinizin değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması
- Randevu ve servis süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve destek verilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği durumlar ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla satılmaz.
4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Verilerinizin yetkisiz erişime karşı korunması için gerekli güvenlik ve idari tedbirler alınır.
5. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@istanbul-tvservisi.com adresine iletebilirsiniz.
6. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.